Global Med Sys Poly Clinic LLC («мы», «наш», «нас»), зарегистрированная в Объединённых Арабских Эмиратах под номером лицензии 8997209, управляет сайтом https://gmsclinic.ae и оказывает медицинские услуги. Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность ваших персональных и медицинских данных.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные в соответствии с Федеральным законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных (PDPL) и Федеральным законом ОАЭ № 2 от 2019 года об использовании информационно-коммуникационных технологий в сфере здравоохранения (закон о медицинских данных).
Это перевод английской версии политики. При расхождении между переводом и оригиналом преимущественную силу имеет английская версия.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие виды информации:
- Идентификационные данные: имя, данные Emirates ID, дата рождения, пол и контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, адрес).
- Медицинская информация (чувствительные данные): история болезни, диагнозы, назначения, результаты анализов и сведения о страховании.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и файлы cookie, собираемые через наш сайт.
- Данные переписки: история вашего общения с нами через WhatsApp, электронную почту или по телефону.
2. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные в следующих целях:
- проведение медицинских консультаций и лечения;
- управление записью на приём и напоминаниями (в том числе через WhatsApp);
- оформление страховых случаев;
- выполнение обязательной отчётности перед органами здравоохранения ОАЭ (например, DHA, DoH, MoHAP);
- улучшение нашего сайта и услуг.
3. Правовые основания обработки
В соответствии с PDPL мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:
- Ваше явное согласие: вы даёте его, когда записываетесь на приём или связываетесь с нами.
- Медицинская необходимость: для оказания медицинской помощи и постановки диагноза.
- Требования закона: для соблюдения нормативных требований ОАЭ в сфере здравоохранения.
4. Хранение и локализация данных (закон о медицинских данных)
В соответствии с Федеральным законом ОАЭ № 2 от 2019 года все медицинские данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Объединённых Арабских Эмиратов. Мы не передаём медицинские данные за пределы ОАЭ без специального разрешения соответствующего органа здравоохранения.
5. Общение через WhatsApp (WABA)
Связываясь с нами через WhatsApp, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что:
- WhatsApp — сторонняя платформа, принадлежащая компании Meta;
- хотя WhatsApp обеспечивает сквозное шифрование, метаданные и сведения об учётной записи регулируются политикой конфиденциальности Meta;
- мы используем WhatsApp исключительно в административных целях (запись на приём, общие вопросы). Медицинские заключения и другие чувствительные документы отправляются через WhatsApp только по вашему прямому запросу и с вашего согласия.
6. Передача и раскрытие данных
Мы не продаём ваши данные. Мы можем передавать вашу информацию только:
- органам здравоохранения ОАЭ (DHA, DoH, MoHAP);
- вашей страховой компании для выставления счетов;
- уполномоченным сторонним поставщикам услуг (облачное хранение на территории ОАЭ, ИТ-поддержка) на условиях строгих соглашений о конфиденциальности.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством ОАЭ вы имеете право:
- получить доступ к своим персональным данным;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления своих данных (с учётом требований законодательства ОАЭ о сроках хранения медицинской документации);
- отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений.
8. Меры безопасности
Мы применяем современные технические и организационные меры защиты, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашим данным, их изменение или раскрытие.
9. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для удобства пользователей. Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о ваших данных, обратитесь к нашему специалисту по защите данных (DPO):
Global Med Sys Poly Clinic LLC
Адрес: Дубай, Downtown, Souk Al Manzil
Электронная почта: hello@gmsclinic.ae
Телефон: +971 04 572 19 12
Сайт: ru.gmsclinic.ae
